作为新一代信息技术的重要组成部分，物联网（The Internet of Things）越来越多运用于物流、零售等行业，而全球快递巨头FedEx（联邦快递）率先利用该技术，在业内早佔先机。该公司近日将已在美国广泛使用的SenseAware服务拓展至本港，除可即时监控货物的位置、温度、湿度等，最新的撞击感应功能，更可在货物受到超出客户预设的撞击度时，即时发送警告以便补救。而在本港，也有技术公司研发出类似的技术，目前主要是零售商利用来监控店舖里的货品，服务推广仍需时。/本报记者 汪澄澄
FedEx香港及澳门董事总经理梁铭添接受本报专访时表示，香港作为亚洲商贸枢纽，对处理各种贵重及紧急货件的需求非常大，如急救医疗器械、高科技零件、机密文件、艺术品及红酒。他强调，FedEx多年前已领先全球开创货件追踪技术，目前该技术已在业界普及，而透过SenseAware服务，对货物的追踪和监控，更可推向新高度。
具备感应撞击新功能
据悉，该项服务独立于速递服务，客户需购买相应的硬件、软件，便可自行使用，将感应器放置于货物中，根据自身需求设定发送货品位置、温度、湿度、气压等各项信息的频率，最新一项功能是感应撞击程度，客户可设定一个撞击度上限，若货物受到的撞击剧烈程度超过限定数值，则会发送警告，速递公司便按照客户要求于最近一个站点检查货品。他续指出，客户也可将SenseAware用于其他公司的速递服务过程，或监控货存等，不受限制。
梁铭添又说，除了追踪、监控货物，SenseAware也帮助客户搜集供应链信息，透过对这些数据进行整理，可进一步对运输路径等进行优化设计，提升货品运输的安全度和效率。据悉，该服务目前已获国泰航空、达美航空、澳洲航空、联合航空及私人机队等承运商使用。
中小企考量成本效应
事实上，本地也有技术公司研发出类似的技术，并已推向市场。科学园资讯科技及电讯产业群市场及销售经理郑佩强表示，在本港，物联网技术目前主要用于零售，如已有珠宝零售商利用该技术监控店舖里的货品，另如监管贵重建筑器材、人流管理等也有涉及，不过在物流，尤其速递方面，目前则用得相对较少。他强调，对于中小企而言，成本效应是他们考量的重点。
梁铭添表示，目前已有客户表示出对SenseAware的兴趣，但要将这项服务推广，则需要时间。不过他相信，相对于投入，物联网相关技术可为商家带来更大的效益。